Hermosillo, Sonora.- Lo que comenzó como una parada para comprar agua y sueros después de combatir un incendio terminó convirtiéndose en una de las historias más comentadas en redes sociales durante el fin de semana.
Elementos del Departamento de Bomberos de Hermosillo denunciaron que presuntamente les fue negado el acceso a una tienda OXXO debido a que sus uniformes estaban cubiertos de hollín y sudor tras atender una emergencia.
De acuerdo con el testimonio difundido por uno de los bomberos, el personal únicamente buscaba adquirir bebidas para hidratarse luego de concluir las labores de combate al fuego bajo las altas temperaturas de la capital sonorense.
Según su relato, al intentar ingresar a la sucursal les indicaron que no podían entrar “así”, argumentando que podrían ensuciar el establecimiento.
La publicación rápidamente generó miles de reacciones, comentarios y compartidos en redes sociales, donde usuarios expresaron su respaldo a los bomberos y destacaron la importancia de reconocer el trabajo que realizan diariamente para proteger a la ciudadanía.
Entre los mensajes más repetidos destacaron frases como: “Se merecen respeto”, “Gracias por cuidar nuestras vidas” y “Ellos solo estaban haciendo su trabajo”.
La situación abrió un debate entre usuarios sobre la empatía hacia quienes atienden emergencias y las condiciones en las que terminan su jornada después de enfrentar incendios, rescates y otros servicios de alto riesgo.
OXXO ofrece disculpas
Tras la difusión del caso, OXXO emitió un posicionamiento en el que lamentó lo ocurrido y aseguró que la situación no representa los valores de la empresa.
En su comunicado señaló que revisará lo sucedido y tomará las medidas necesarias para evitar que un hecho similar vuelva a presentarse.
La empresa también reiteró su reconocimiento hacia la labor que desempeñan diariamente los cuerpos de emergencia en beneficio de la comunidad.
Mientras tanto, la historia continúa generando conversación en redes sociales, donde miles de personas coinciden en un mismo mensaje: un uniforme cubierto de humo, ceniza y sudor puede ser el reflejo de alguien que, apenas unos minutos antes, estaba ayudando a salvar vidas.
