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La Condusef señaló que en este periodo de cierre de año, se presentan diversos intentos de fraudes en cajeros automáticos.
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Sonora, llamó a los usuarios a extremar medidas de prevención para evitar intentos de fraude o robos durante el periodo de cierre de año.
La titular de la unidad de atención ciudadana BA-9 de la Condusef, Blanca Alicia Rosas Lopez, señaló que en este periodo se presentan diversas irregularidades, como engaños y fraudes a usuarios de cajeros automáticos
“Seguimos viendo asuntos de gente en cajeros que es forzada a entregar sus tarjetas o que son engañadas para entregarlas, cargos no reconocidos, llamadas desde números extraños fingiendo ser de los bancos”, detalló Rosas López.
La funcionaria federal explicó que en caso de ser víctima de alguno de estos delitos de tipo financiero, lo primero que debe hacer es presentar la denuncia correspondiente ante la institución bancaria.
“No es necesario acudir físicamente, las reclamaciones pueden realizarse por teléfono y exponiendo toda la problemática, ese es el primer paso”, consideró Blancia Alicia Rosas López.
Precisó que al hacer la denuncia de un acto irregular a través de teléfono, se reduce el tiempo de atención por parte de la institución involucrada, ya que se pueden tomar medidas de forma más rápida y evitar que se den nuevos cargos o uso indebido de las tarjetas.
Situaciones de riesgo
La funcionaria federal describió que uno de los momentos de mayor riesgo para el robo de los datos personales, tales como contraseñas, es al momento de atender llamadas sospechosas o al abrir enlaces en mensajes de texto.
“Fingen ser un funcionario bancario, te mencionan que existe un cargo, y al momento de negarlo el falso funcionario pide los datos personales para detener la presunta operación no reconocida, y en ese momento abren una sesión de banca móvil en un dispositivo ajeno y retiran los recursos”, expresó.
En el caso de los mensajes de texto, esto se da al momento de abrir enlaces enviados por los presuntos funcionarios, el cual afirmó corresponde a un programa espía utilizado para apropiarse de sus datos personales y contraseñas.
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