María Clemente. Diputada trans acusa discriminación en viaje de Uber

María Clemente García Moreno, diputada federal por Morena, acusó que fue víctima de discriminación por parte de un conductor de taxi por aplicación de Uber, el cual durante un viaje de la Ciudad de México al municipio de Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México, se dirigió a ella como si fuera hombre y fue golpeada por un policía de esa entidad. 

Los hechos ocurrieron a las 12:48 horas de hoy y fueron denunciados en su cuenta de X, en la que publicó que el conductor de Uber la estuvo “malgenerizando todo el viaje”. En la publicación indicó que cuando le reclamó y le pidió respeto, el taxista cambió de ruta, la quiso bajar y le llamó a una patrulla, de la cual bajó un policía y la golpeó; “no quise defenderme porque seguro yo hubiera terminado siendo la mala”.

En entrevista con MILENIO, la legisladora explicó que el chofer se dirigió a ella como si fuera hombre diciéndole “joven” y el policías le dio, dijo, dio un cachetadón. 

María Clemente García Moreno había pedido un viaje de la colonia Cuauhtémoc, porque estaba mudándose a casa de su madre y sólo le faltaba llevar unas cosas, por lo que solicitó un viaje Uber black. 

“No me dejó en el punto, se fue dos cuadras más, se dio la vuelta y luego estuvo dando vueltas así como en zigzag para tirar mis cosas. Yo traía una bolsa y una bocina en la camioneta. Era un viaje black, lo pedí así porque me estaba mudando, era lo último que yo traía de mis bolsas y pues costó mil 400 pesos. Todo el tiempo me estuvo hablando como hombre y cuando le exigí respeto, me trató así y luego había una patrulla y le dijo que yo le quería robar, cuando además, el viaje es con tarjeta”, comento 

Luego de lo ocurrido, la diputada presentó su queja a través de la aplicación de Uber, pero manifestó que “quisiera hacerla más formal con la empresa” porque el conductor la denunció a ella y la empresa la contactó comentándole que bloquearían su cuenta, además no descarta acudir a la Fiscalía General de Justicia del Estado de México para denunciar lo que pasó. 

Diputada acusa que policía pidió que la golpearan 

El conductor, explicó, pidió el apoyo de una patrulla que iba pasando en ese momento, mientras ella marcaría al número de emergencias 911, pero el chofer se paró, “cerró los seguros y les empezó a decir (a los policías)” que ella no era quien se quería bajar de la camioneta y lo quería robar.

“Una por qué tiene que soportar que la traten mal en un viaje caro, con mil 400 pesos pude haberme ido volando a Monterrey, ¿no? O sea, o como a 10 estados de la República. Una paga eso por comodidad, porque es de madrugada, porque traía muchas cosas y necesitaba una camioneta y no se vale (…) para él era muy chistoso, muy normal decirme joven; no lo decía enojado, pero sí lo decía consciente, tanto así que cuando le pedí respeto se enojó y cuando llegó la patrulla, frente al policía todo el tiempo me dijo señorita, o sea, sólo estaba provocando buscando hacerme daño”, relató la diputada de Morena. 

María Clemente García Moreno agregó que Uber la contactó y le comentaron que la conducta de ella fue inapropiada, pero la legisladora reconoció que le gritó al taxista porque estaba enojada, aunque aseguró que no daño el automóvil del viaje. “A él sí le grité y sí lo insulté ya enojada. ¿Tenemos que aguantar que nos insulten, que nos malgenerecen y nos hagan todo?”, expresó. 

“Ya enojada le dije ‘oye, yo me llamo así, viene en la app, en la app te sale mi foto y dice que soy mujer y dice mi nombre María’. O sea, no es como que no supiera. Además tengo cirugías estéticas para reconstrucción de mi identidad de género (…) ya enojado avanzó dos cuadras más, luego se dio la vuelta y empezamos a gritonearnos. Entonces le dije que no me iba a bajar, que no me iba a dejar donde él quería. Cuando le dije que yo no me iba a bajar, se regresó al punto de llegada y por ahí iba pasando una patrulla”.

En cuanto a la agresión del policía, explicó que el elemento de seguridad, “por pura transfobia”, la bajó de la camioneta y cuando ella quiso tomar una foto de la patrulla, el oficial, dijo, le pegó.

Además señaló que el policía se comportó intransigente con ella y “nunca vio si había dos partes”, en tanto, aseguró que no ofreció llevarlos al Ministerio Público para deslindar responsabilidades y sólo la bajó del Uber “a jaloneos”, pero al verla enojada, le pidió que se fuera.

“Además de que me dio la cachetada, pues yo dije ‘ya me voy’, agarro mis bolsas y él su radio y les dice a otros ‘por favor, adelántense’, como que dio mi ubicación hacia donde yo iba caminando, y dijo ‘pártanle la madre, por favor’, entonces ya me fui caminando bien rápido.

Uber la contactó después diciéndole que si pone la denuncia, la empresa colaborará en la investigación y le reembolsarían lo que pagó por el viaje.

La plataforma de taxis informó a MILENIO que se encuentran contactando a la diputada María Clemente García Moreno para validar si ella ya había reportado los hechos en la aplicación y así iniciar la investigación correspondiente.  

“En Uber creemos que toda persona tiene derecho a moverse con libertad, seguridad y sin miedo. Tomamos con absoluta seriedad este tipo de reportes y, siguiendo nuestros protocolos, estamos contactando a la usuaria e investigando lo ocurrido para tomar las medidas pertinentes”, manifestó. 

¿Cómo reportar un acto de discriminación en un viaje de Uber?

Uber compartió que “tiene cero tolerancia a cualquier forma de discriminación”, por lo que ha creado una opción en la app para reportar cualquier conducta de este tipo durante algún viaje. 

 Ante un reporte de discriminación por orientación sexual o identidad de género, los equipos de soporte de Uber—que operan las 24 horas los siete días de la semana—realizan una investigación al contactar a la parte afectada, así como el análisis de herramientas del viaje, como la grabación de audio para una conversación inapropiada. 

Derivado de la investigación, y de acuerdo con lo establecido en las guías comunitarias, la cuenta de la parte reportada puede ser inhabilitada de forma permanente.

“Uber también se ha aliado con especialistas para desarrollar iniciativas de sensibilización con contenido especializado, que se envía a todos los socios conductores en el país, para prevenir la discriminación en interacciones al hacer solicitudes de viajes. 

“Esta iniciativa, desarrollada con la consultora especializada ADIL, consiste en sesiones de información que abordan temas relevantes alrededor de la comunidad LGBTQ+, respondiendo preguntas frecuentes de socios y socias registrados en la App respecto a distintas interacciones que pueden ocurrir en el día a día, con el fin de prevenir posibles conflictos. 

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