Tras el asesinato de una mujer ocurrido el 4 de febrero en el estacionamiento subterráneo del Centro de Gobierno de Hermosillo, ciudadanos que acudieron a realizar trámites coincidieron en que es urgente reforzar la seguridad dentro de este tipo de instalaciones públicas. Aunque señalaron que los servicios y trámites continúan funcionando con normalidad, el hecho dejó al descubierto fallas importantes en la vigilancia del lugar.
Las personas han consideraron que los filtros de acceso deben fortalecerse y que se necesita mayor supervisión sobre quién entra y sale del inmueble, especialmente en zonas como el sótano y los estacionamientos, que fueron identificados como áreas vulnerables y con poca presencia de seguridad.
Algunos usuarios señalaron que, si bien las instalaciones cumplen su función administrativa, la protección del personal y de los ciudadanos no puede dejarse de lado. Coincidieron en que muchas veces es después de una tragedia cuando se reconoce la necesidad de mejorar los protocolos.
También hubo preocupación por las condiciones del estacionamiento subterráneo, en especial por la iluminación, la presencia de cámaras y la vigilancia constante. Algunos señalaron que no siempre es posible colocar un guardia en cada punto, pero sí contar con medidas mínimas que ayuden a prevenir situaciones de riesgo.
Otros usuarios coincidieron en que el estacionamiento suele estar solo y que la presencia de más vigilantes podría ayudar a que las personas se sientan más seguras al acudir a realizar trámites.
Incluso personal de vigilancia reconoció que, aunque se hace el esfuerzo por mantener el orden y atender emergencias menores, hace falta más personal y mayor respaldo institucional.
Varios ciudadanos destacaron que el servicio para realizar trámites es eficiente y valoraron que las dependencias estén concentradas en un solo lugar, lo que facilita el acceso y reduce traslados. Sin embargo, coincidieron en que la buena atención administrativa debe ir acompañada de condiciones adecuadas de seguridad para evitar que hechos como este vuelvan a ocurrir.
