CIUDAD DE MÉXICO.- Sólo tres vuelos cancelados en el aeropuerto de Tijuana y 26 quejas de parte de los viajeros varados el fin de semana tiene la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dijo David Aguilar Romero, coordinador general de Educación y Divulgación de la dependencia.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, Grupo Healy preguntó sobre los cientos de pasajeros varados en nochebuena y navidad en el aeropuerto de Tijuana, debido al reporte de decenas de vuelos cancelados por la neblina.
Pero a pesar de los reportes e imágenes de lo que se vivió en el aeropuerto, Profeco sólo contabilizó tres vuelos cancelados, pues el resto fueron demoras.
Efectivamente ante la situación climatológica, como vimos que viene del Norte del continente y que ha afectado los estados del Norte del País, se tuvieron reportes iniciales en el aeropuerto de Tijuana, que también de manera colateral hubo incidencia con el aeropuerto de Guadalajara por las conexiones que se hacen por esas rutas; si bien estaban atendiendo por el operativo de vacaciones las oficinas de defensa del consumidor, en ambas ciudades se apersonaron desde los primeros reportes y se han ido desahogando paulatinamente las quejas que tuvimos inicialmente. El reporte de tres vuelos cancelados, los demás fueron demoras que poco a poco y con corte al día de hoy a las cuatro y media de la mañana estaban siendo atendidos los consumidores”, contestó el funcionario de Profeco que dio el reporte de Quién es Quién en los precios de los combustibles en lugar del procurador Ricardo Sheffield.
Solo hay 26 quejas pero podrían acumularse más, dice funcionario
Aguilar precisó que el reporte que tienen es hasta el sábado a las cuatro de la tarde e informó que sólo se han registrado 26 quejas de los pasajeros, pero reconoció que por las fechas quizás ya se “han ido acumulando” más.
“Hubo muchas quejas en redes sociales. Tuvimos los reportes con corte al sábado a las cuatro de la tarde teníamos únicamente 26 quejas, pero con el paso de los días y sobre todo de esta situación de las fechas decembrinas de navidad este seguramente se ha ido acumulando. Vamos a hacer un corte durante esta semana conforme se vayan desahogado las demoras”, dijo.
El funcionario de Profeco informó que las aerolíneas han ido “reordenando las asignaciones en nuevos vuelos y poco a poco ha ido desahogándose la situación”.
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