El IMSS ha tomado medidas tras el trágico incidente en el hospital de Quintana Roo. Los funcionarios de mantenimiento han sido separados de sus cargos y se ha presentado una denuncia penal contra la empresa responsable. Además, se ha detenido al camillero que transportaba a la paciente en el elevador en el momento del accidente. El IMSS reconoció que el elevador tenía fallas previas y que se había informado a la empresa de mantenimiento. La niña, que había sido ingresada por dengue, quedó atrapada cuando el elevador descendió mientras era trasladada. A pesar de los esfuerzos para rescatarla, lamentablemente falleció. El IMSS está brindando apoyo a la familia y colaborando con las autoridades en la investigación para garantizar transparencia. El servicio de mantenimiento de los elevadores es subcontratado a una empresa externa. El delegado del IMSS expresó sus condolencias y detalló las fallas previas del elevador. Los elevadores fueron adquiridos en 2016 y el servicio de mantenimiento fue contratado en febrero de este año.
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